Przed podjęciem Projektu najczęściej spotykamy się z Klientem. Wyjątek stanowią Klienci mieszkający poza granicami Polski.

Wówczas usługę można zlecić korespondencyjnie (listownie, e-mailem) lub telefonicznie.

Jednak w wielu przypadkach dojeżdżamy do Klienta.
Klient powinien dostarczyć wszelkich informacji na temat rodziny, na miarę jego wiedzy, oraz przedstawić posiadane kopie dokumentów metrykalnych i innych dowodów potwierdzających wywiad.
Korzystamy ze sprawdzonych i możliwych do weryfikacji źródeł.
Zlecone nam prace wykonują specjaliści o dużej wiedzy, przedstawiciele różnych dziedzin nauki.
W przypadku zainteresowania naszymi usługami, prosimy o ewentualne sprecyzowanie tematu prac, do których moglibyśmy się odnieść.
Prosimy także o podanie adresu i numeru telefonu.
Umowę zawieramy terminowo (z reguły na rok) lub na określone dzieło.
W wielu przypadkach bywa, że terminy ulegają przesunięciom z powodów od nas nie zależnych.
Zawsze jednak fakt ten jest konsultowany z Klientem. Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.